আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং ডিজিটাল লেনদেনের নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সর্বদা আপনার অঞ্চলের আইনের অধীন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সব ডেটা এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভার দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি কারণ হয়। লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্যই শুধু ডেটা ব্যবহার করা হয়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং বলুন আপনি কোন ডেটা দেখতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য সরবরাহ করি। অ্যাপে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সবসময় দেখা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে এনোনিমাইজ করা হয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড (যেমন লেনদেনের প্রমাণ) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সব লেনদেন এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ফিনান্সিয়াল নিয়মের আওতায় থাকে। আপনার ওয়ালেট থেকে rs100 অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো বা টাকা ফেরত নেওয়া উভয়ই সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না। লগইনের সময় OTP (এক-সময় কোড) ব্যবহার করুন যা আপনার ফোনে পাঠানো হয়। সর্বদা একটি নিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে জানান।
লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে। আইনি এবং ট্যাক্সের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা লেনদেনের ডকুমেন্টেশন নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
