রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটে — স্লট খেলা থেকে bKash-এ টাকা জমা করা পর্যন্ত — সব কিছু এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কখনো কে দেখতে পায়।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rs100 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

rs100-এ আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি নির্ণয়ের জন্য তথ্য রাখি। কুকিজ আপনার লবিতে অগ্রগতি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে বিক্রি করা হয় না। আপনার বছরের লেনদেনের রেকর্ড সর্বদা আপনার হাতের মুঠোয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কমান্ড, লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ আপনার সংযোগ শোনতে পারে না।

কী তথ্য আমরা নিই

নাম, ইমেইল, ফোন, আবাসিক স্থান, জন্ম তারিখ, লেনদেনের রেকর্ড এবং আইপি অ্যাড্রেস। কোনো জমা রেকর্ড, স্বাস্থ্য বা পারিবারিক তথ্য নয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট ব্রাউজিং মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি এবং বিশ্লেষণ করি কোন গেম জনপ্রিয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার ডেটা পায় না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি এবং বাকি মুছি।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা স্বাভাবিক জমা এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — যেমন একসাথে বহুবার বড় জমা — জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা ও অ্যাক্সেস

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, বা আপনি এটি মুছতে বা পরিবর্তন করতে চান, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ সামলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলার নির্দেশনা দেয়।
লাইভ চ্যাট rs100 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা সংগ্রহ এবং মোবাইল গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নিয়ন্ত্রিত তথ্য যেকোনো সময় পর্যালোচনা করুন: নাম, ফোন, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস। যেকোনো বিবরণ আপডেট করতে বা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমপ্লে রেকর্ড বাংলাদেশে এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা বা অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তরিত হয় না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর দ্বারাও এনক্রিপ্ট করা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনার ফোন শুধুমাত্র আপনার বিজ্ঞপ্তি বা পুনরুদ্ধার বার্তা প্রাপ্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। কিন্তু আইনি বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেনের নিরীক্ষার জন্য আমরা সীমিত রেকর্ড ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় চ্যাটের মাধ্যমে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং জমা রেকর্ড ধরে রাখি।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি — কিন্তু শুধুমাত্র আপনার লবিতে অগ্রগতি এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আমরা বিশ্লেষণ করি কোন গেম জনপ্রিয় এবং লবি কীভাবে কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা আমাদের কুকিজ থেকে আপনার তথ্য পায় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

যখন আপনি পুনরুদ্ধার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএস-এ একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এই লিঙ্কটি ১৫ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে। আপনার নতুন পাসওয়ার্ড কখনো পরিষ্কারভাবে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একটি সুরক্ষিত হ্যাশ হিসাবে থাকে। এমনকি আমাদের দল আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

rs100 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য তৈরি। আপনি বাংলাদেশ ছাড়া অন্য স্থান থেকে অ্যাক্সেস করছেন কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার দায়িত্ব — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলাধুলা এবং গেমিং সেবা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করুন। আমাদের ডেটা বাংলাদেশ সেবা শর্তাবলী অনুযায়ী রাখা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।